บทบาทของหน่วยงานส่งเสริม

หน่วยงานส่งเสริมการขายหรือที่เรียกกันโดยทั่วไปว่าเอเจนซีโฆษณาคือหน่วยงานที่จัดการด้านการตลาดและการโฆษณาสำหรับ บริษัท หรือ บริษัท ในขณะที่บาง บริษัท ต้องพึ่งพาหน่วยงานส่งเสริมการขายที่เป็นอิสระ แต่ บริษัท ขนาดใหญ่มักมีการดำเนินงานภายในองค์กรที่จัดการการส่งเสริมการขายและการโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานภายในหรือองค์กรอิสระหน่วยงานส่งเสริมจะทำหน้าที่พื้นฐานหลายประการ

การวิจัย

การวิจัยเป็นหนึ่งในความรับผิดชอบหลักของหน่วยงานส่งเสริม ในการพัฒนากลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จหน่วยงานส่งเสริมการขายจะทำการวิจัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ข้อมูลประชากรเป้าหมายและภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญโฆษณา หน่วยงานส่งเสริมการขายยังทำการวิจัยอย่างต่อเนื่องในระหว่างและหลังแคมเปญโฆษณา การวิจัยทำหน้าที่หลัก 2 ประการคือให้ความรู้ที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาแคมเปญเริ่มต้นและช่วยให้หน่วยงานส่งเสริมเข้าใจว่าทำไมแคมเปญจึงประสบความสำเร็จ

การวางแผน

เป็นความรับผิดชอบของหน่วยงานส่งเสริมในการพัฒนาโฆษณาและแคมเปญส่งเสริมการขายที่เน้นการวิจัย ซึ่งหมายถึงการวางแผนว่าประชากรกลุ่มใดที่จะกำหนดเป้าหมายเป็นอย่างไรและอย่างไร นอกเหนือจากการวางแผนแคมเปญด้วยตัวเองแล้วหน่วยงานส่งเสริมการขายจะต้องตัดสินใจว่าจะส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดอย่างไร - ทางโทรทัศน์วิทยุอินเทอร์เน็ตและไซต์โซเชียลมีเดียโฆษณาสิ่งพิมพ์ป้ายโฆษณาในสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงหรือการผสมผสานของสื่อ เอเจนซียังสร้างโปรโมชั่นสำหรับธุรกิจเช่นโปรแกรมรางวัลส่วนลดข้อเสนอพิเศษและการชิงโชคซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มรายได้

แคมเปญปฏิบัติการ

หน่วยงานส่งเสริมการขายที่ให้บริการเต็มรูปแบบไม่เพียงแค่ออกแบบแคมเปญโฆษณาที่มีคุณสมบัติครบถ้วนแล้วส่งมอบให้กับธุรกิจ พวกเขายังมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานของถั่วและสลักเกลียว สิ่งนี้ไม่เพียง แต่เป็นการตัดสินใจว่าจะใช้สื่อใดในการโฆษณา แต่ยังรวมถึงการซื้อพื้นที่โฆษณาหรือเวลาและการติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณานั้นทำงานจริงหรือถูกพิมพ์ออกมา แม้ว่าหน่วยงานส่งเสริมการขายขนาดใหญ่จะรับผิดชอบในการใช้งานแคมเปญ แต่หน่วยงานส่งเสริมการขายบูติกขนาดเล็กบางแห่งสร้างแคมเปญโฆษณาสำหรับลูกค้า แต่ไม่ได้ดำเนินการแคมเปญ

การสร้างแบรนด์

หน้าที่พื้นฐานของหน่วยงานส่งเสริมการขายคือการพัฒนาหรือการใช้ประโยชน์จากแบรนด์ - สิ่งที่เว็บไซต์ Bloomburg Businessweek เรียกว่า "บุคลิกภาพ" ของผลิตภัณฑ์ เมื่อจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่มีแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับแล้วทีมครีเอทีฟของเอเจนซีโปรโมชั่นจำเป็นต้องทำความเข้าใจแบรนด์นั้นอย่างใกล้ชิดและสร้างแคมเปญโฆษณาตามความเข้าใจนั้น หน่วยงานส่งเสริมการขายอาจถูกเรียกร้องให้สร้างตราสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ผ่านการโฆษณาการส่งเสริมการขายและการออกแบบบรรจุภัณฑ์ การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จดึงดูดลูกค้าในระดับอารมณ์ เป้าหมายที่ระบุไว้ของหน่วยงานส่งเสริมการขาย The Marketing Arm คือการ "ทำให้แบรนด์มีความหมายต่อผู้บริโภค"