การส่งเสริมการขายคือกิจกรรมหรือชุดของกิจกรรมที่ช่วยกระตุ้นยอดขายของผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยปกติจะอยู่ในระยะสั้น ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับการดำเนินการที่ บริษัท สามารถทำได้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อในขณะนี้มากกว่าในภายหลัง ตัวอย่างของการส่งเสริมการขาย ได้แก่ คูปองส่วนลดเซ็นต์การลดราคาชั่วคราวและแคมเปญ "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง"
โปรโมชั่นเทียบกับการโฆษณา
การโฆษณาสร้างเอกลักษณ์ของตราสินค้าและคุณค่าของตราสินค้าและสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่ทำการตลาดกล้องถ่ายรูปใหม่เอี่ยมที่มีคุณสมบัติใหม่มากมายจะต้องมีแคมเปญโฆษณาเพื่อโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่ากล้องรุ่นใหม่ "ต้องมี" และดีกว่าคู่แข่งที่มีอยู่ แคมเปญโฆษณายังให้ข้อมูลซึ่งเป็นบทบาทที่การส่งเสริมการขายแทบไม่เคยมีบทบาท การส่งเสริมการขายเกิดขึ้นหลังจากเห็นผลทันทีในขณะที่การโฆษณาสนับสนุนแบรนด์ในระยะยาว
โปรโมชั่นราคา
วิธีการส่งเสริมการขายที่ใช้บ่อยคือการส่งเสริมราคาไม่ว่าจะโดยการลดราคาขายปกติหรือโดยการเสนอสินค้าเพิ่มเติม แต่ในราคาปกติ การส่งเสริมราคาจำเป็นต้องใช้ด้วยความระมัดระวังเนื่องจากยอดขายที่เพิ่มขึ้นเป็นค่าใช้จ่ายของการสูญเสียกำไรแม้ว่าบางครั้งจะมากกว่าการชดเชยเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าอื่นในร้านในราคาเต็มก็ตาม การส่งเสริมราคาที่ใช้มากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อแบรนด์ได้เช่นกัน ผู้บริโภคอาจเริ่มรู้สึกว่าสินค้าหรือบริการลดราคาเนื่องจาก บริษัท ผู้ขายประสบปัญหาและต้องการขนถ่ายสินค้าคงคลังให้มากที่สุด
โปรโมชั่นพรีเมียม
"ของขวัญพร้อมการซื้อ" เป็นเทคนิคการส่งเสริมการขายที่ใช้กันทั่วไปและมอบบางอย่างให้กับลูกค้านอกเหนือจากการซื้อหลัก มักใช้เพื่อส่งเสริมความฟุ่มเฟือยของผู้บริโภคเช่นน้ำหอม หากลูกค้าซื้อน้ำหอมขวดปกติของเธอในราคาที่กำหนดเธอจะได้รับรางวัลเป็นขวดเพิ่มเติมขนาดเล็ก
แสดง
การวิจัยพฤติกรรมผู้ซื้อชี้ให้เห็นว่าการซื้อจำนวนมากเป็นผลมาจากการแสดงผลที่ลูกค้าเห็นในร้านค้าปลีก การจัดแสดงที่น่าสนใจและอยู่ในตำแหน่งที่ดีมีความสำคัญอย่างยิ่งในการกระตุ้นยอดขายสินค้าในแผนกส่วนลดและร้านขายของชำ
โปรแกรมความภักดี
โปรแกรมลอยัลตี้เป็นส่วนสำคัญในการส่งเสริมการขายมานานหลายปี สายการบินที่ให้บริการไมล์สะสมบ่อยเป็นตัวอย่างของโปรโมชั่นประเภทนี้ ลูกค้าจะได้รับรางวัลสำหรับการเดินทางในสายการบินหนึ่ง ๆ ด้วยการเดินทางฟรีเมื่อเขาสะสมไมล์เที่ยวบินเพียงพอที่เขาจ่ายไปแล้ว