หากคุณขายสินค้าบน eBay คุณอาจพบสถานการณ์ที่คุณต้องการยกเลิกการขาย อีเบย์มีกระบวนการสำหรับผู้ขายในการยกเลิกการขายตามข้อตกลงของผู้ซื้อ
1
ติดต่อผู้ซื้อและขอให้เธอตกลงที่จะยกเลิกการทำธุรกรรม หากผู้ซื้อตกลงที่จะยกเลิกการขายคุณจะได้รับเครดิตค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้าย แจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่า eBay จะติดต่อเธอเมื่อกระบวนการยกเลิกได้เริ่มขึ้น
2
เริ่มขั้นตอนการยกเลิกโดยเปิดเคสใน Resolution Center (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล) เลือกตัวเลือก "ฉันต้องการยกเลิกธุรกรรม" และคลิก "ดำเนินการต่อ" เมื่อแบบฟอร์มยกเลิกธุรกรรมปรากฏขึ้นให้ป้อนหมายเลขรายการของคุณแล้วคลิก“ ดำเนินการต่อ” อธิบายเหตุผลที่ต้องการยกเลิกธุรกรรมนี้จากนั้นคลิก“ ดำเนินการต่อ”
3
กลับไปที่ Resolution Center และเลือกกรณีที่จะปิด เลือกตัวเลือก "ผู้ซื้อและฉันทำธุรกรรมนี้สำเร็จ" หรือตัวเลือก "ฉันต้องการยุติการสื่อสารกับผู้ซื้อ" ในกล่องข้อความป้อนความคิดเห็นสุดท้ายแล้วคลิก "ปิดกรณี" หากผู้ซื้อยินยอมที่จะยกเลิกหรือไม่ตอบกลับคำขอหลังจากเจ็ดวันคุณสามารถปิดคดีได้