สี่หน้าที่ของโลจิสติกส์การตลาด

โลจิสติกส์การตลาดเกี่ยวข้องกับการวางแผนการส่งมอบและการควบคุมการไหลของสินค้าทางกายภาพสื่อการตลาดและข้อมูลจากผู้ผลิตไปยังตลาด จุดมุ่งหมายคือเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในขณะที่ยังคงทำกำไรที่น่าพอใจ เพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันคุณต้องสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และการส่งเสริมการขาย หน้าที่ทั้งสี่ประการของโลจิสติกส์การตลาดช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่องค์กรขายให้กับลูกค้าเหล่านี้

เคล็ดลับ

หน้าที่สี่ประการของโลจิสติกส์การตลาด ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ราคาสถานที่และการส่งเสริมการขาย

ฟังก์ชั่นที่หนึ่ง: การจัดส่งสินค้า

หน้าที่อย่างหนึ่งของการตลาดโลจิสติกส์คือการค้นหาว่าลูกค้าของคุณคือใครและจะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการไปสู่ลูกค้าได้อย่างไร ลูกค้าแต่ละรายสามารถมีความต้องการเป็นรายบุคคลดังนั้นบริการด้านลอจิสติกส์ที่มีให้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละลูกค้า โดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างเหล่านี้ลูกค้าคาดหวังว่าจะปฏิบัติตาม 100 เปอร์เซ็นต์และมั่นใจในความน่าเชื่อถือตลอดเวลาในทุกธุรกรรม เป้าหมายของโลจิสติกส์การตลาดด้านนี้ ได้แก่ การกรอกคำสั่งซื้อการส่งมอบตรงเวลาการออกใบแจ้งหนี้ที่แม่นยำและความเสียหายเป็นศูนย์

ฟังก์ชั่นที่สอง: ราคา

องค์กรตั้งฐานการตัดสินใจด้านราคาทั้งปัจจัยภายในและภายนอก โลจิสติกการตลาดจะต้องตระหนักไดรเวอร์ราคาโปรไฟล์ของลูกค้าผลิตภัณฑ์และประเภทของคำสั่งซื้อเป็นปัจจัยที่ผลักดันราคา โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้ถูกควบคุมโดยโลจิสติกส์การตลาด อย่างไรก็ตามโลจิสติกส์การตลาดต้องตอบสนองต่อปัจจัยเหล่านี้และเข้าใจว่าปัจจัยนั้นมีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าอย่างไร

ส่วนลดสำหรับปริมาณและโครงสร้างต้นทุนด้านลอจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องอาจส่งผลต่อราคาที่ลูกค้าจะต้องจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการในที่สุด ปัจจัยเพิ่มเติมในการขับเคลื่อนราคา ได้แก่ ค่าจัดส่งตามขนาดน้ำหนักและระยะทางที่องค์กรจะจัดส่งสินค้า นอกจากนี้ขนาดของกระบวนการผลิตค่าแรงและประเภทปริมาณและคุณภาพของวัสดุที่ใช้ในกระบวนการผลิตอาจส่งผลต่อราคา

ฟังก์ชั่นที่สาม: โปรโมชั่น

การส่งเสริมการขายเป็นสิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งของกระบวนการโลจิสติกส์ทางการตลาดขององค์กร เมื่อนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดองค์กรต้องประสานงานด้านโลจิสติกส์ของสื่อการตลาดต่างๆ ตัวอย่างเช่นแผนกศิลปะอาจออกแบบอาร์ตเวิร์คสำหรับกล่องของผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์ภายนอกอาจผลิตกล่องด้วยอาร์ตเวิร์ค โลจิสติกส์การตลาดสามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าหน่วยงานเหล่านี้ทั้งหมดทำงานร่วมกันและผลิตสื่อทางการตลาดที่จำเป็นในการขายผลิตภัณฑ์

ฟังก์ชั่นที่สี่: สถานที่

หน้าที่ของสถานที่ในโลจิสติกส์การตลาดช่วยให้องค์กรสามารถทำธุรกรรมระหว่างผู้ให้บริการโลจิสติกส์และลูกค้าได้ง่ายขึ้น องค์กรต้องดำเนินการขนส่งในลักษณะที่ลูกค้าไม่ทราบถึงความซับซ้อนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการโลจิสติกส์ สำหรับลูกค้าผลลัพธ์มีความสำคัญมากกว่ากระบวนการเสมอ ดังนั้นองค์กรจึงไม่ควรเปิดเผยกระบวนการในห้องปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบโลจิสติกส์ให้กับลูกค้า

อีกทั้งที่ตั้งของโรงงานคลังสินค้าและลูกค้าสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการโลจิสติกส์ทางการตลาดโดยการเพิ่มหรือลดต้นทุน ตัวอย่างเช่นการตั้งโรงงานในเม็กซิโกอาจลดต้นทุนแรงงานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามในขณะเดียวกันการตั้งโรงงานในเม็กซิโกอาจทำให้ต้นทุนการจัดส่งเพิ่มขึ้นและไม่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายใด ๆ