บรรยากาศในการทำงานมีผลต่อสถานที่ทำงานอย่างไร

บรรยากาศการทำงานที่ไม่เป็นมิตรหรือผิดปกติไม่ได้เป็นเพียงเรื่องยากสำหรับพนักงานเท่านั้น แต่ยังทำลายภาพลักษณ์ของ บริษัท บั่นทอนประสิทธิภาพของพนักงานและกินผลกำไรของ บริษัท บรรยากาศนี้รวมถึงทุกอย่างตั้งแต่ความเป็นอิสระของพนักงานไปจนถึงความถี่ที่ผู้บังคับบัญชายอมรับและทั้งพนักงานและ บริษัท ต้องทนทุกข์ทรมานหากบรรยากาศในการทำงานเชิงลบไม่ได้รับการแก้ไขและแก้ไข

ขวัญกำลังใจของพนักงาน

กำลังใจในการทำงานต่ำสามารถ“ สร้างหรือทำลายความสำเร็จของ บริษัท ได้อย่างรวดเร็ว” Marcus Erb จาก Great Place to Work Institute กล่าว ขวัญกำลังใจหมายถึงความพึงพอใจของพนักงานโดยรวมรวมถึงความรู้สึกของพนักงานเกี่ยวกับหน้าที่การงานและความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา บรรยากาศในการทำงานที่เต็มไปด้วยการปฏิเสธสามารถสร้างรายละเอียดความไว้วางใจและการสื่อสารและยับยั้งความสามารถของพนักงานในการทำงานร่วมกัน ในสถานที่ทำงานที่มีขวัญกำลังใจต่ำพนักงานมักไม่ค่อยมีความคิดริเริ่มหรือแบ่งปันความคิดทำให้ บริษัท ขาดแหล่งนวัตกรรมที่มีศักยภาพ

ผลงานของพนักงาน

ประสิทธิภาพของงานจะลดลงตามธรรมชาติเมื่อพนักงานรู้สึกว่าถูกปลดออกหรือไม่ได้รับการชื่นชม อัตราการขาดงานและความล่าช้าเพิ่มขึ้นและพนักงานอาจหยุดให้ดีที่สุดเพราะพวกเขาเชื่อว่าไม่สำคัญว่าพวกเขาจะทำงานหนักแค่ไหน Angelo Kinicki จาก WP Carey School of Business ของ Arizona State University กล่าวว่าคนงานสูญเสียแรงจูงใจเมื่อพวกเขารู้สึกว่าขาดการควบคุมหรือมีข้อมูลในการตัดสินใจหรือรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับการยอมรับหรือการสนับสนุนที่เพียงพอ ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตึงเครียดหรือบีบคั้นพนักงานอาจทำผิดพลาดมากขึ้นเพียงเพราะพวกเขาพบว่าเป็นการยากที่จะโฟกัสในบรรยากาศที่ไม่เป็นมิตร

การเก็บรักษา

แม้ในตลาดงานที่รัดตัวพนักงานที่ไม่มีความสุขก็จะออกจากองค์กรโดยเร็วที่สุดแม้ว่าบางครั้งจะหมายถึงการรับงานที่มีค่าตอบแทนต่ำกว่าหรือมีสถานะต่ำกว่าก็ตาม โดยมากมักจะเป็นพนักงานที่มีผลงานสูงสุดที่ออกไปก่อนเนื่องจากมีโอกาสมากกว่าและรับรู้ว่าตนไม่ได้รับการปฏิบัติที่สมควรได้รับ การวิจัยที่จัดทำโดย บริษัท ที่ปรึกษาด้านการจัดการ Gallup ในปี 2554 แสดงให้เห็นว่าคนงานชาวอเมริกัน 71 เปอร์เซ็นต์ไม่ได้ทำงานในงานของพวกเขาโดยมีพนักงานที่มีการศึกษาสูงอยู่ในกลุ่มที่ไม่พอใจมากที่สุด ด้วยเหตุนี้องค์กรจึงเหลือพนักงานที่มีคุณสมบัติน้อยที่สุดและอาจมีปัญหาในการดึงดูดคนงานเพิ่มเพราะอาจไม่สบายใจที่ต้องทำงานในสภาพแวดล้อมที่ไม่มั่นคงเช่นนี้ ผลประกอบการที่สูงยังสามารถลดความสามารถในการทำกำไรของ บริษัท เนื่องจากต้นทุนในการฝึกอบรมพนักงานใหม่อย่างต่อเนื่อง

บริการลูกค้า

ในที่สุดผลกระทบของสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงลบก็จะไหลลงสู่ลูกค้า ในสถานที่ทำงานที่มีความผิดปกติสูงความตึงเครียดนั้นยากที่จะซ่อนไว้และลูกค้าจะเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าพนักงานไม่ชอบติดต่อกันหรือไม่ต้องการอยู่ในงานนั้น ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าไม่สบายใจ หากพวกเขามีทางเลือกพวกเขาอาจเปลี่ยนไปทำธุรกิจที่พนักงานดูเหมือนมีความสุขที่ได้อยู่ที่นั่น พนักงานที่ไม่มีความสุขอาจให้บริการลูกค้าที่แย่ลงเนื่องจากพวกเขาไม่มีแรงจูงใจในการทำงานให้ดีที่สุดและอาจรู้สึกว่าถูกปลดออกจากงานและหน้าที่การงานหรือเพราะพวกเขาเอาความไม่พอใจไปสู่ลูกค้าโดยไม่รู้ตัวแทนที่จะเป็นเพื่อนร่วมงาน