การข่มขู่ในสถานที่ทำงานคืออะไร?

ไม่มีใครชอบทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานที่น่ากลัว การถูกกลั่นแกล้งการคุกคามและความอัปยศอดสูจะส่งผลเสียต่ออาชีพการเงินและสุขภาพของพนักงาน ในบางกรณีพฤติกรรมนี้อาจผิดกฎหมายและอาจส่งผลให้มีการลงโทษทางอาญาและทางแพ่งสำหรับผู้กระทำความผิดและเจ้าของธุรกิจ เจ้าของธุรกิจผู้จัดการและพนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการระบุและต่อสู้กับการกลั่นแกล้งและการข่มขู่ในที่ทำงาน

การข่มขู่ในที่ทำงาน

หลายคนดูเหมือนจะคิดว่าการล้อเลียนในโรงเรียนหยุดลงหลังจบมัธยมปลาย น่าเสียดายที่นี่ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป ผู้ใหญ่อาจมีพฤติกรรมกลั่นแกล้งในที่ทำงานตกเป็นเหยื่อผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อนร่วมงานและบางครั้งแม้แต่ผู้บังคับบัญชา พฤติกรรมการกลั่นแกล้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบุคคลในตำแหน่งหัวหน้างานผู้บริหารหรือผู้บริหารกระทำผิดสามารถข่มขู่คนงานให้ยอมรับการปฏิบัติที่ไม่ดีและละเมิดสิทธิของตนได้ นอกจากนี้เหยื่อและพยานในการกลั่นแกล้งในที่ทำงานอาจทำให้เกิดอาการทางสุขภาพกายและสุขภาพจิตเชิงลบซึ่งอาจส่งผลต่อทั้งคุณภาพชีวิตและการพัฒนาอาชีพ

นิยามการกลั่นแกล้ง

การกลั่นแกล้งสามารถเข้าใจได้ดีที่สุดว่าเป็นรูปแบบของพฤติกรรมก้าวร้าวดูถูกและเหยียดหยามต่ออีกฝ่าย คนพาลในสถานที่ทำงานเลือกเป้าหมายด้วยเหตุผลหลายประการ ในบางกรณีคนพาลอิจฉาเหยื่อที่เป็นเป้าหมายของเธอและมีส่วนร่วมในกลวิธีการข่มขู่เพื่อบ่อนทำลายชื่อเสียงและผลงานของเหยื่อ อย่างไรก็ตามแรงจูงใจของผู้รังแกบางคนอาจเป็นเรื่องส่วนตัวและโหดร้ายกว่า บุคคลเหล่านี้อาจเลือกเหยื่อที่มีความเสี่ยงและไม่มีเครือข่ายสนับสนุนทางสังคมหรือวิชาชีพที่เข้มแข็ง

การข่มขู่และการกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานอาจมีได้หลายรูปแบบรวมถึงการกลั่นแกล้งทางอินเทอร์เน็ตการล่วงละเมิดทางเพศการดูหมิ่นและการดูถูกพนักงานโดยการตะโกนด่าและการขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง ในทุกกรณีการกระทำของผู้ล่วงละเมิดมีไว้เพื่อข่มขู่และทำให้เหยื่อหรือผู้ถูกกระทำอับอาย

ความถูกต้องตามกฎหมายเกี่ยวกับการล่วงละเมิดในสถานที่ทำงาน

ความถูกต้องตามกฎหมายเกี่ยวกับการล่วงละเมิดในที่ทำงานเป็นปัญหาที่ซับซ้อน กฎหมายของรัฐบาลกลางห้ามมิให้มีการล่วงละเมิดในที่ทำงานบางประเภทเช่นการข่มขู่หรือกลั่นแกล้งผู้แจ้งเบาะแสหรือบุคคลที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติ แต่การล่วงละเมิดทุกประเภทไม่จำเป็นต้องผิดกฎหมาย อย่างไรก็ตามรัฐและเทศบาลบางแห่งมีการป้องกันที่กว้างขึ้นจากผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานที่กลั่นแกล้ง

หมวดหมู่ที่มีการป้องกัน

กฎหมายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของรัฐบาลกลางห้ามการล่วงละเมิดการกลั่นแกล้งหรือการข่มขู่คนงานตามอายุ (สำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่ออายุ 40 ปีขึ้นไป) เพศชาติกำเนิดเชื้อชาติความทุพพลภาพหรือศาสนาซึ่งหมายถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรซึ่งเกิดจากเจ้าของ บริษัท ผู้จัดการ พนักงานหรือพนักงานที่ไม่ใช่ลูกจ้างอาจถูกใช้มาตรการทางวินัยโดยคณะกรรมการโอกาสในการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน นอกจากนี้ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งตลอดจนเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรอาจสามารถฟ้องร้องนายจ้างเกี่ยวกับความล้มเหลวในการจัดการและหยุดการข่มขู่ได้

ผู้แจ้งเบาะแส

ผู้แจ้งเบาะแสยังได้รับความคุ้มครองจากรัฐบาลกลางต่อการตอบโต้ของนายจ้าง พนักงานที่รายงานการประพฤติมิชอบหรือกิจกรรมทางอาญาได้รับการปกป้องจากสภาพการทำงานที่ไม่เป็นมิตร

การดำเนินการทางอาญาต่อเหยื่อ

ในบางกรณีการกลั่นแกล้งและการคุกคามในที่ทำงานอยู่ในรูปแบบของกิจกรรมทางอาญาต่อเหยื่อ ซึ่งอาจรวมถึงการขโมยหรือการทำลายทรัพย์สินส่วนตัวของเหยื่อการคุกคามความรุนแรงการล่วงละเมิดทางเพศหรือการทำร้ายร่างกาย เมื่อสิ่งต่างๆลุกลามมาถึงระดับนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเหยื่อที่ต้องทำในสิ่งที่ต้องการเพื่อให้รู้สึกปลอดภัย หากจำเป็นผู้ที่ตกเป็นเหยื่อควรโทรแจ้ง 911 และขอการแทรกแซงจากตำรวจ การยื่นรายงานของตำรวจอาจใช้เป็นหลักฐานอันมีค่าหากเหยื่อจำเป็นต้องยื่นขอสวัสดิการว่างงานหรือตัดสินใจที่จะดำเนินการร้องเรียนทางกฎหมายต่อนายจ้างหรือผู้ที่ล่วงละเมิด

กฎหมายของรัฐและท้องถิ่น

เนื่องจากกฎหมายการจ้างงานของรัฐบาลกลางให้การป้องกันการล่วงละเมิดในสถานที่ทำงานเพียง จำกัด รัฐและเมืองบางแห่งจึงผ่านกฎหมายและข้อบัญญัติที่ห้ามมิให้มีการล่วงละเมิดโดยสิ้นเชิงหรือขยายประเภทที่การล่วงละเมิดเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

การชดเชยการว่างงาน

ผลประโยชน์จากการว่างงานมีไว้สำหรับผู้ที่ตกงานโดยไม่ใช่ความผิดของตนเอง ในกรณีส่วนใหญ่คนที่ลาออกจากงานโดยสมัครใจจะไม่มีสิทธิเรียกร้องการว่างงาน อย่างไรก็ตามบางรัฐยอมรับว่าการข่มขู่คุกคามและการกลั่นแกล้งในที่ทำงานถือเป็นการปลดปล่อยที่สร้างสรรค์ นั่นหมายความว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานเลวร้ายมากจนนายจ้างได้ทำให้ลูกจ้างทำงานอย่างปลอดภัย ในกรณีเช่นนี้พนักงานอาจเรียกร้องผลประโยชน์ได้

เคล็ดลับ

พนักงานที่ถูกรังแกและเลือกที่จะลาออกควรทราบว่านายจ้างเก่าของพวกเขาอาจท้าทายข้อเรียกร้องการว่างงาน พนักงานควรเตรียมพร้อมที่จะจัดทำเอกสารกรณีของเขาให้กับพนักงานของหน่วยงานว่างงานหรือผู้ตัดสินซึ่งจะทำการตัดสินใจว่าการเรียกร้องผลประโยชน์นั้นถูกต้องหรือไม่ บางครั้งการอุทธรณ์การว่างงานอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนในการดำเนินการดังนั้นพนักงานควรเตรียมพร้อมทางการเงินเพื่อเลี้ยงดูตนเองในขณะที่รอการอนุมัติผลประโยชน์

ผลของการกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงาน

ผลของการกลั่นแกล้งอาจรุนแรงสำหรับเหยื่อของมัน รายงานการกลั่นแกล้งหลายเป้าหมายที่ประสบกับความเครียดอย่างมากซึ่งอาจมาพร้อมกับอาการทางกายภาพเช่นปัญหาการย่อยอาหารการนอนไม่หลับและความดันโลหิตสูง ผู้ที่ตกเป็นเหยื่ออาจรายงานภาวะซึมเศร้าความวิตกกังวลและความนับถือตนเองลดลง ผู้กลั่นแกล้งบางคนอาจแพร่ข่าวซุบซิบเชิงลบเกี่ยวกับเหยื่อซึ่งอาจทำร้ายสถานที่ทำงานอุตสาหกรรมและชื่อเสียงส่วนตัวของเหยื่อ เมื่อเวลาผ่านไปผลการปฏิบัติงานของเหยื่ออาจได้รับผลกระทบเช่นกัน

ในกรณีที่ผลการปฏิบัติงานของเหยื่อลดลงเขาหรือเธออาจถูกเลิกจ้างจาก บริษัท หรือต้องยอมรับการลดตำแหน่ง สิ่งนี้อาจส่งผลร้ายแรงต่ออาชีพการงานของเหยื่อเนื่องจากเขาหรือเธออาจมีปัญหาในการหางานใหม่โดยไม่ได้รับการอ้างอิงในเชิงบวกหรือการสนับสนุนจากอดีตหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงาน

ผลที่ตามมาอีกประการหนึ่งของการกลั่นแกล้งในที่ทำงานคือขวัญกำลังใจของพนักงานลดลง พนักงานที่ไม่ใช่เป้าหมายอาจยังคงสังเกตเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นและพบว่าตัวเองพยายามหลีกเลี่ยงการเข้ามายุ่งเกี่ยวกับคนพาลในที่ทำงาน ในเวลาต่อมาวัฒนธรรมการข่มขู่ที่เป็นพิษสามารถเข้ายึดสำนักงานได้ พนักงานที่มีคุณภาพสูงมักจะออกจากที่ทำงานโดยเร็วที่สุดซึ่งอาจส่งผลเสียในระยะยาวต่อธุรกิจเอง

ความรับผิดชอบของนายจ้าง

นายจ้างมีหน้าที่ทางศีลธรรมและมักถูกกฎหมายในการป้องกันและจัดการกับการข่มขู่คุกคามและการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน ความพยายามในการต่อต้านการล่วงละเมิดรวมถึงนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลที่เข้มงวดซึ่งห้ามมิให้มีการล่วงละเมิดและทำให้พนักงานรายงานได้ง่าย นายจ้างยังสามารถปลูกฝังวัฒนธรรมการทำงานแบบร่วมมือและเชิงบวกที่ส่งเสริมให้พนักงานและหัวหน้างานปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพ คู่มือพนักงานควรมีคำจำกัดความที่ชัดเจนเกี่ยวกับการล่วงละเมิดและการเลือกปฏิบัติและอธิบายทั้งนโยบายการร้องทุกข์ของ บริษัท และผลที่ตามมาสำหรับผู้ที่กระทำการล่วงละเมิดในที่ทำงาน

กลยุทธ์พนักงาน

การกลั่นแกล้งและการข่มขู่อาจเลวร้ายลงเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากผู้กระทำผิดมักเริ่มต้นด้วยการทดสอบเป้าหมายของเขาด้วยการขุดขนาดเล็กและ "แกล้ง" เพื่อดูว่าเหยื่อตอบสนองอย่างไร หากเป้าหมายไม่ยืนหยัดเพื่อตัวเองหรือขอความช่วยเหลือจากทรัพยากรบุคคลคนพาลอาจเพิ่มความพยายามและพยายามดึงพนักงานและผู้จัดการคนอื่น ๆ เข้าร่วม

พนักงานที่รู้สึกว่าถูกข่มขู่ในที่ทำงานหรือรู้สึกว่าถูกรังแกควรดำเนินการ การผลักกลับอย่างสุภาพต่อความคิดเห็นที่ดูหมิ่นหรือการเผชิญหน้าอย่างเงียบ ๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมที่น่ารังเกียจอาจเพียงพอที่จะกีดกันคนพาล หากกลยุทธ์เหล่านี้ไม่ได้ผลหรือผู้กระทำผิดเป็นผู้จัดการพนักงานอาจต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ของเธอกับตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคล หากไม่ได้ผลในการแก้ปัญหาก็ควรที่จะหางานใหม่

หากสถานการณ์ไม่ดีขึ้นพนักงานอาจต้องการพูดคุยกับทนายความการจ้างงาน ทนายความสามารถตรวจสอบสถานการณ์ของการละเมิดและแจ้งให้พนักงานทราบว่าเธอมีคดีความกับ บริษัท หรือไม่

เคล็ดลับ

พนักงานที่ถูกคุกคามหรือถูกรังแกควรพยายามเก็บบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้น หากเป็นไปได้ให้สื่อสารกับคนพาลพร้อมกับฝ่ายบุคคลและหัวหน้างานของคุณทางอีเมลเพื่อให้มีการบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษร การจัดทำบันทึกประจำวันที่เอกสารเกี่ยวกับเหตุการณ์อาจเป็นประโยชน์ต่อพนักงานที่อาจต้องขึ้นศาลหรือยื่นขอสวัสดิการว่างงาน