โดยทั่วไป iTunes ของ Apple จะทำงานร่วมกับ Mac และอุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น แต่คุณยังสามารถใช้ร้านค้าผ่านคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ได้เช่นกัน บางครั้งชุดค่าผสมนี้ไม่ทำงานตามแผนที่วางไว้ทำให้เกิดปัญหาการทำงานระหว่าง iTunes และ Windows การ จำกัด ผู้ร้ายและวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้แคบลงอาจต้องใช้เวลาเนื่องจากปัจจัยหลายอย่างต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้สามารถสื่อสารระหว่างโปรแกรมและระบบปฏิบัติการได้อย่างเหมาะสม
อัปเดต iTunes
iTunes เวอร์ชันเก่าอาจไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมเพื่อให้ทำงานได้ดีกับ Windows 7 iTunes เวอร์ชันล่าสุด ณ เดือนพฤศจิกายน 2013 คือ 11.1.3 ซึ่งออกแบบมาสำหรับ Windows 7 ทั้งเวอร์ชัน 32- และ 64 บิตหากคุณ เวอร์ชันเก่ากว่านี้อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึง Store ได้ อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อสนับสนุนการสื่อสารและการเชื่อมต่อที่เหมาะสม
อัปเดต Windows
Microsoft ออกการอัปเดตปกติสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งช่วยปิดปัญหาด้านความปลอดภัยและแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หาก Windows ของคุณไม่ทันสมัยอาจทำให้เกิดปัญหากับโปรแกรมและซอฟต์แวร์อื่น ๆ เรียกใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่แนะนำสำหรับระบบของคุณ ทำการอัปเดตต่อไปจนกว่าจะประกาศว่าไม่มีการอัปเดตเพิ่มเติม
ซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน
ซอฟต์แวร์บางตัวไม่ "เล่นได้ดี" ร่วมกันและบางโปรแกรมอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับ iTunes และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ของ Apple โปรแกรมที่ทราบว่าก่อให้เกิดปัญหากับผลิตภัณฑ์ Apple ได้แก่ SpeedBit, VMWare และ PC Tools คุณสามารถดูว่าโปรแกรมใดบ้างที่อาจขัดแย้งกับ iTunes โดยดาวน์โหลดและเรียกใช้ Autoruns สำหรับ Windows เมื่อติดตั้งแล้วให้คลิกที่แท็บ "Winsock Providers" เพื่อดูว่ามีกระบวนการใดที่กำลังทำงานอยู่ซึ่งอาจขัดขวางความสามารถในการทำงานของ iTunes ตรวจหาการอัปเดตสำหรับโปรแกรมเหล่านี้เพื่อสนับสนุนการสื่อสารและการทำงานที่เหมาะสมระหว่างโปรแกรมเหล่านี้กับ Apple
ปัญหาซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณอาจบล็อก iTunes และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Apple เนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณภายใต้ตัวเลือกความปลอดภัยและระบบภายใต้แผงควบคุมของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่ออนุญาตให้ใช้ iTunes โปรแกรมป้องกันไวรัสต่างๆสามารถป้องกันไม่ให้ iTunes ทำงานได้เช่น Panda และ McAfee อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดที่มี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาต iTunes และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Apple ผ่านโปรแกรมความปลอดภัยของคุณโดยใช้พอร์ต 80 หรือ 443 หรือโดยการอนุญาตเซิร์ฟเวอร์เฉพาะผ่าน