เจ้าของธุรกิจเพียงไม่กี่รายพบว่าตัวเองอยู่ในตลาดซึ่งเป็น บริษัท เดียวที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง การแข่งขันมีมากในตลาดส่วนใหญ่ดังนั้นคุณต้องสร้างความแตกต่างและโดดเด่นให้กับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ มีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้และกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ควรพิจารณา
ความแตกต่างตามราคา
มีสองวิธีในการดูความแตกต่างของราคา: คุณอาจแพงน้อยที่สุดหรือแพงที่สุด การมีราคาแพงที่สุดเป็นแนวทางที่ใช้กันทั่วไปในทุกอุตสาหกรรม ผู้บริโภคชอบซื้อสินค้าประเภทเดียวกันในราคาที่น้อยลง ตัวอย่างนี้คือ บริษัท ดูแลสนามหญ้าที่จะทำการบำรุงรักษาทุกสัปดาห์รับประกันว่าจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าราคาที่โฆษณาอื่น ๆ วิธีอื่น ๆ ในการเพิ่มมูลค่าให้กับราคา ได้แก่ การเสนอของแถมฟรีค่าจัดส่งฟรีหรือคูปอง
การขายผลิตภัณฑ์ที่แพงที่สุดในตลาดเป็นกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างที่ตอบโต้ได้ เหตุใดผู้บริโภคจึงยอมจ่ายเงินเพิ่มสำหรับบางสิ่ง การมีราคาที่สูงกว่าอาจแสดงถึงคุณภาพที่สูงขึ้นความหรูหราหรือประสบการณ์ส่วนบุคคล กลยุทธ์นี้มักใช้ร่วมกับกลยุทธ์อื่น ๆ พิจารณาทนายความด้านการหย่าร้าง: ทนายความที่มีราคาสูงกว่าอาจมีประวัติที่ดีกว่าสำหรับลูกค้าของเขาที่รับประกันราคาที่เหนือกว่าคู่แข่งของเขา
ความแตกต่างตามความเชี่ยวชาญ
กลยุทธ์การสร้างความแตกต่างนี้มีลักษณะที่จะแยกธุรกิจของคุณออกจากคู่แข่งโดยให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ จุดสนใจนี้อาจเป็นสถานที่ประเภทประชากรเฉพาะหรือเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับกลุ่ม ตัวอย่างเช่นหากคุณมีร้านค้าที่รองรับคุณแม่ที่มีครรภ์และคุณแม่มือใหม่คุณสามารถเสนอทุกอย่างตั้งแต่ชั้นเรียนพยาบาลไปจนถึงรถเข็นเด็กและเฟอร์นิเจอร์สำหรับเด็ก บูติกแบบครบวงจรเป็นประโยชน์สำหรับกลุ่มประชากรประเภทนี้ซึ่งต้องการความสะดวกสบายในช่วงเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงมากมาย
ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
การสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นกลยุทธ์ทั่วไปที่จะใช้เมื่อคุณมีสินค้าที่มีข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร ลองนึกถึงข้อมูลข่าวสารทั้งหมดที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์และสิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆ สิ่งเหล่านี้เริ่มแรกไม่เหมือนสิ่งอื่นใดในตลาด แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะสร้างความแตกต่าง
เช่นเดียวกับการสร้างความแตกต่างที่มีราคาสูงกลยุทธ์นี้มักจะใช้ร่วมกับวิธีอื่น ๆ คุณอาจมีสินค้าที่มีราคาสูงขึ้นเนื่องจากใช้วัสดุที่ดีกว่าผลิตด้วยมือหรือมีการรับประกัน
คุณภาพการบริการลูกค้า
อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะมองข้ามการบริการลูกค้าเป็นจุดขาย แต่เมื่อคุณทำงานหนักเพื่อหาลูกค้าใหม่คุณก็ต้องรักษาไว้ การบริการลูกค้าเป็นวิธีที่คุณทำ การเน้นบริการในกลยุทธ์การสร้างความแตกต่างนั้นเป็นประโยชน์สำหรับหลาย ๆ ธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น บริษัท รักษาความปลอดภัยภายในบ้านอาจมีราคาถูกที่สุดหรือไม่ก็ได้ ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่กังวลเกี่ยวกับราคามากกว่าที่พวกเขาจะได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วในกรณีฉุกเฉิน หากคุณมีผู้ให้บริการรับสายโดยมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคอยตรวจตราอยู่ในบริเวณใกล้เคียงนี่คือข้อดีของการบริการลูกค้าที่กลายเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง